Valtra refuerza el servicio posventa y la capacitación

Desarrollará un programa de entrenamiento en el centro que inaugura AGCO en su complejo industrial de Argentina.

Valtra pone el acento en elevar la calidad del servicio posventa y en la capacitación del personal técnico y comercial.

“Estamos trabajando mucho con la red de concesionarios en cuanto a especialización, tanto de los mecánicos como de los vendedores para dar un servicio premium. Ahí es donde uno marca la diferencia», enfatiza Juan Pablo Guevara, gerente de Ventas y Marketing de la marca de AGCO.

“Un aspecto crítico en el mercado actual es quién va a atender a máquina. Por eso, nosotros estamos haciendo mucho hincapié en lo que es el servicio posventa”, agrega.

Entrenamiento

Una de las acciones que emprenderán Valtra y Challenger es el desarrollo de un programa de entrenamiento en el Centro de Capacitación que la compañía inaugura en su planta de General Rodríguez (Buenos Aires).

«La tarea en el centro estará enfocada a clientes, mecánicos y vendedores de nuestra red comercial», apunta Guevara.

«En Argentina se ha incorporado tecnología de todo tipo en tractores y cosechadoras, y el cliente, por ahí, tiene problemas para sacarle el mayor jugo posible si no la conoce a fondo», añade.

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