01/10/2018 | | Maquinac Global
Kubota recurre a la Nube para dar servicios a los clientes
La compañía busca resolver los desafíos de conectividad con los 1.100 distribuidores de Estados Unidos a fin de responder de inmediato a los requerimientos de los usuarios.
Kubota se está subiendo a la Computación en la Nube (Cloud Computing) para tener un vínculo más rápido y directo con sus clientes.
En Estados Unidos, la compañía migró a una plataforma de Tavant en la Nube que le permita procesar aceleradamente los reclamos de garantía que hacen los usuarios.
Las operaciones en ese país ya representan, aproximadamente, un tercio de las ventas globales de Kubota.
Conectividad
El soporte de garantía se proporciona a través de una red de 1.100 distribuidores autorizados por la empresa y las garantías extendidas a través del Programa de Protección Naranja de Kubota, también están disponibles.
El paso dado por Kubota es una respuesta a la creciente necesidad de conectividad con los concesionarios y de una integración más profunda con otros sistemas comerciales internos de la compañía
También responde al uso cada vez más masivo de la computación en la Nube y de los teléfonos inteligentes para las comunicaciones de datos.
TEMAS RELACIONADOS: Marketing digital • Maquinaria agrícola • Kubota
ETIQUETAS: Concesionarios, Estados Unidos, Kubota, Tractores
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