AGCO decidió tercerizar las comunicaciones técnicas de todas sus marcas con el objetivo de generar contenidos que ayuden a concesionarios y clientes.

La compañía contrató a Semcon, firma internacional de servicios de consultoría en información de productos, con sede en Suecia.

“Las publicaciones para el servicio técnico son la base del soporte de todas las marcas de AGCO”, expresó Bill Fitzgibbons, Vicepresidente Global de Soporte Técnico para Distribuidores.

“Hemos elegido a Semcon en función de su capacidad para crear y producir contenidos que añadan valor para los distribuidores y clientes de AGCO, proporcionando publicaciones de servicio técnico estandarizadas y de alta calidad durante los próximos años”, agregó.

“La información correcta, en el momento adecuado, puede resultar crucial para que los operadores entiendan el funcionamiento de un producto, o para el mantenimiento o reparación más eficiente y maximización del tiempo operativo”, subrayó, a su vez, Johan Ekener, Presidente del área de Información de Producto de Semcon.

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