03/05/2019 | Ejecutivos | Entrevistas

Ricardo Dellamea: “Stara hace la diferencia con calidad de producto y servicio posventa”

El Gerente Comercial de la empresa en Argentina define cuáles son los objetivos del proyecto respecto a tecnología, desarrollo industrial y red de concesionarios.

Por Jorge Freites
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Stara comenzó en 2018 el proceso de instalarse en Argentina con una planta industrial y una estructura amplia de ventas.

Además, se metió en la competencia de varios rubros de maquinarias agrícolas como sembradoras, fertilizadoras, pulverizadoras y tolvas, entre otros.

El próximo paso, en 2019, es consolidar un conjunto de proveedores locales de agropartes para la producción de equipos.

Ricardo Dellamea, Gerente Comercial de Stara Argentina, resume en entrevista con MaquiNAC, los grandes pilares en que se asienta el proyecto.

Fundamentos

¿Stara hace diferencia en Argentina con la tecnología que tiene?

Sí, Stara hace diferencia con la calidad de producto y con el servicio posventa.

«Los mejores vendedores nuestros son los productores que ya tienen la marca».

Los mejores vendedores nuestros son los productores que ya tienen la marca.

¿Consideran fundamental el posicionamiento de marca?

Hay que cuidar la marca y darle valor. Y por eso hay que elegir bien los concesionarios, entrenar a la gente y brindar un servicio de primer nivel.

No dejar la máquina parada es para nosotros lo principal. Le damos mucha importancia a la posventa.

Claro, y también ponemos énfasis en la tecnología de vanguardia de la máquina.

¿Habrá integración de partes argentinas en las máquinas de Stara?

El objetivo es tener 60% de componentes nacionales en las máquinas que se produzcan en Argentina.

Stara está involucrada en generar trabajo en Argentina. La meta es comprar insumos en Argentina y crear puestos de trabajo en Argentina.

Es el aporte que quiere hacer la empresa para ayudar al país a salir de la situación difícil en que está.

Queremos que los productores sepan que el origen de la empresa es brasileño pero este proyecto es argentino.

Red comercial

¿Cuál es la política adoptada en Argentina respecto a los concesionarios?

Nosotros sabemos que, sin una red sólida de concesionarios, sin una presencia cercana al cliente, no vamos a pisar en firme.

«Tenemos concesionarios en varios puntos de la provincia de Córdoba, en Buenos Aires, en Entre Ríos y en Santa Fe».

Ahora tenemos concesionarios en varios puntos de la provincia de Córdoba, en Buenos Aires, en Entre Ríos y en Santa Fe.

¿Y en otras regiones?

También buscamos puntos de venta en el norte argentino, por ejemplo en las provincias de Tucumán y Chaco.

Seguimos con más negociaciones en La Pampa y en la provincia de Buenos Aires.

La idea es llegar con una buena cantidad de concesionarios a fines de 2019.

Y también con un muy buen nivel de entrenamiento y de capacitación, para crecer cada vez más.

¿Cuál es la meta respecto a proveedores argentinos de agropartes?

Cómo mínimo necesitamos 10 proveedores locales pero también puede ser el doble.

Es así porque podemos necesitar más de un proveedor para un mismo tipo de producto.

Hasta ahora, son proveedores de Santa Fe, Córdoba, Buenos Aires.

Mano a mano

La estrategia de Stara de llevar contingentes de productores argentinos a Brasil para conocer la planta ¿está dando resultados en la marcha de los negocios?

Sí, es un proceso tal vez cansador porque en ida y vuelta son 2.000 kilómetros, pero vale la pena.

«Pensamos que hay que conocer la marca, hay que conocer la fábrica, la familia Stara, los dueños y los ingenieros».

En 2018 llevamos más de 150 productores y en 2019 seguimos repitiendo las giras.

Prácticamente todos los meses vamos a Brasil con un grupo de clientes de distintas partes del país.

¿Buscan una relación estrecha con el cliente?

Pensamos que hay que conocer la marca, hay que conocer la fábrica, la familia Stara, los dueños y los ingenieros. Éso es muy bueno.

La planta que tenemos cerca de Rosario es del mismo perfil que la planta de Brasil, por supuesto que en una escala mucho más chica.

Pero con el mismo concepto de limpieza, orden y prolijidad.

El objetivo es llegar a un personal de 25 personas en la planta de Argentina, en una primera etapa.

Pulverizadoras

¿Están apostando fuerte en el segmento de pulverizadoras?

Sí, tenemos la línea nueva, con los modelos 3000 y 4000 que lanzamos en Brasil.

«La pulverizadora Imperador 4000 es una máquina impresionante, revolucionaria, desde la cabina nueva hasta el sistema de fumigación».

En Argentina ya está presente la Imperador 4000 y la vamos a presentar en distintas zonas del país.

Es una máquina impresionante, revolucionaria, desde la cabina nueva hasta el sistema de fumigación.

¿Qué aspectos tecnológicos son los más destacados?

La máquina trabaja con tanque de 4.000 litros, botalón central de 36 metros y el nuevo Sistema Línea Doble, con 2 líneas de boquillas de pulverización.

Tenemos todo lo que es despeje variable, con sube y baja, a 2 metros. También mueve las 4 ruedas de forma inteligente y pasa exactamente sobre la huella.

Son varios aspectos tecnológicos de vanguardia. Es algo muy evolucionado en lo que es pulverización.

Sembradoras

¿Qué recepción ha tenido en el mercado argentino la sembradora Absoluta Air Planter?

Muy buena. Gustó la calidad de la máquina y su estructura.

«La sembradora Absoluta incluye tecnología propia de Stara con la computadora Topper, que permite hacer siembra y fertilización variables».

El primer comprador de la sembradora en Argentina fue un productor de Entre Ríos que viajó a Brasil, conoció el proceso productivo de Stara y volvió positivamente impresionado.

Este productor ya tenía el Imperador 3.0 que hace todas las funciones porque además de pulverizar y fertilizar, tiene sistema neumático para siembra de cobertura.

¿Cuáles son las principales características de la Absoluta?

La tecnología en sí. Es neumática, hace corte por líneas.

La distribución es neumática a través del DPS (Distribución Precisa de Stara), un sistema neumático que posibilita una implantación precisa.

Incluye tecnología propia de Stara con la computadora Topper, que permite hacer siembra y fertilización variables.

Está equipada con chasis de cinco módulos, con articulaciones neumáticas que le permiten transferir el peso del módulo central hacia los módulos laterales, de manera que se mantenga la uniformidad y profundidad de siembra.