25/06/2020 | Ejecutivos | Entrevistas

Leandro Salotti (Precision Planting): “Crecemos en productos y marcas de sembradoras”

El Gerente de Ingeniería y Soporte Técnico repasa las novedades de 2020 y explica el posicionamiento alcanzado en el mercado argentino.

Por Jorge Freites
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Desde su llegada al mercado argentino, Precision Planting aportó tecnologías inéditas para la siembra.

Están los casos de los motores eléctricos (rubro en el que ahora crece la competencia) y del sensor SmartFirmer.

También la compañía, que desde 2017 pertenece a AGCO, está implementando en Argentina servicios de atención al cliente.

Leandro Salotti, Gerente de Ingeniería y Soporte Técnico de Precision Planting Argentina, repasa en diálogo con MaquiNAC las novedades de 2020 y los nuevos pasos dados en el segmento de las sembradoras.

Online

Precision Planting lanzó en 2020 una app. ¿Qué prestaciones brinda?

Es una herramienta online que reúne todos los manuales y brinda una asistencia interactiva para que los usuarios puedan autogestionar sus consultas, sin necesidad de estar conectados a Internet.

Mediante un algoritmo, la app formula preguntas sobre el problema y va respondiendo hasta lograr la solución final.

Junto con la app nos apoyamos siempre en la red de distribuidores nuestros que son los contactos y los asesores confiables.

¿Qué otro componente tiene el soporte técnico?

Como otra pata fundamental del soporte técnico está el call center.

Es un teléfono que tiene whatsapp integrado y permite compartir fotos con los usuarios y también información técnica.

Beneficios

¿Hay otro sistema nuevo para brindar servicios al cliente?

Precision Planting implementó el Programa de Servicio Extendido que permite acceder a beneficios como plazos de cobertura de 3 o 5 años y descuentos en las compras de repuestos.

A través del sistema se brindan beneficios como una cobertura extra respecto a la que se cuenta normalmente, un año, y que se prolonga a 3 o 5 años.

Además, el Servicio Extendido prevé una serie de ventajas adicionales, como por ejemplo el acceso a un descuento extra en la compra de repuestos, según necesidades surgidas en el chequeo poscampaña.

¿En qué épocas del año se aplica?

Como etapa inicial, se hace el chequeo poscampaña, durante los meses de diciembre y enero.

El técnico oficial asesora sobre los problemas o inconvenientes observados en todos los productos.

A su vez, la inspección precampaña se desarrolla al menos un mes antes del comienzo de la siembra.

También hay visitas a campo durante la siembra, horas de servicios sobrantes (que se acumulan de un año para el otro) y consultas telefónicas.

Crecimiento

¿En qué instancia se encuentra Precision Planting en el mercado argentino respecto a equipos?

Seguimos con la expansión de compatibilidad de los productos que ya tenemos lanzados.

La estrategia es que los productos ya ensayados en algunas marcas de sembradoras, sean expandidos a otras marcas más.

¿Por ejemplo?

El DeltaForce lo teníamos disponible, el año pasado, en John Deere, Agrometal y Crucianelli y en 2020 lo expandimos a Erca, Pierobón, Achilli-Di Battista y Apache.

También la gente de Fercam está con nosotros. Tiene vSet, vDrive y WaveVision.

Entonces, crecemos en productos y en marcas de sembradoras a las que se incorporan los productos.

¿Se sigue trabajando con los períodos de prueba antes de la incorporación comercial?

Siempre hacemos un proceso de validación.

Tenemos productos modulares, porque primero se incorporan el vSet y el WaveVision y después se puede ir escalando con más tecnología.

Plataforma

¿Continúan reconvirtiendo sembradoras usadas, por ejemplo, con motores eléctricos?

En el caso de las sembradoras usadas, el sistema eléctrico tiene muchas ventajas. Lo más importante es pasar del dosificador mecánico a neumático con vSet.

Y cuando se está haciendo una reforma a la máquina, incorporar el sistema Single Row Module (SRM) que permite poner motores eléctricos.

¿Hay que partir del SRM?

Primero se compra el sistema SRM, de surco individual, y después se coloca el motor eléctrico.

El SRM es la plataforma que permite, por ejemplo, colocar DeltaForce sin comprar cableado o la colita SmartFirmer sin comprar el cableado.

¿Qué otra novedad hay en productos durante 2020?

Al SmartFirmer este año le adicionamos el intercambio catiónico. Es un producto diferencial.

Cuando relevamos los distintos ambientes del lote, el intercambio catiónico juega un papel fundamental a la hora de hacer nuestros algoritmos a fin de indicar la densidad óptima.

Tiene que ver con la capacidad microbiana de intercambiar nutrientes.