03/01/2022 | Ejecutivos | Entrevistas

Horacio Carlachiani: “Ombú se enfoca fuertemente en el servicio posventa”

El Director habla del posicionamiento de la empresa en remolques, de una temporada con ventas elevadas y de los objetivos centrales para 2022.

Ombú le ha dado otra dimensión, al cabo de una trayectoria de 31 años, al concepto de diversificación de productos.

Hoy la empresa está en el agro, en la higiene urbana y en el transporte.

La marca se identifica en una tolva autodescargable que lleva granos, en un compactador que limpia el puerto de Buenos Aires y en un semirremolque que transita las rutas transportando distintas cargas.

De alguna manera, más allá de haberse diversificado, Ombú se proyecta como tres empresas distintas que tienen un tronco común con todas las raíces en Las Parejas (Santa Fe).

Horacio Carlachiani, Director de Ombú (y hacedor del emprendimiento junto a Orlando Castellani) describe en charla con Maquinac la realidad de la firma y los planes en marcha para el nuevo año.

Crecimiento

¿Cómo cerró Ombú 2021 y arranca 2022?

La capacidad de producción está colmada y con un muy buen nivel de ventas.

Hubo un crecimiento de 15% con respecto a las ventas del año pasado, para todos los rubros.

Pero trabajamos de manera planificada y tratamos de cumplir con las entregas programadas para cada mes y lo estamos consiguiendo.

En cuanto a máquinas agrícolas, normalmente el segundo semestre registra una baja en las ventas. Pero 2021 ha sido distinto y tenemos vendido hasta marzo.

El negocio de rastras de discos se mantuvo parejo todo el año.

¿Y en otros rubros?

Las embolsadoras se empezaron a vender ya en noviembre, anticipándose a lo que será la cosecha de soja y maíz y también están vendidas por noventa días.

Por otra parte, estamos preparados para responder a la demanda del cabezal maicero y ya en otro segmento, y aunque la pandemia nos frenó, estamos mostrando mucho la pulverizadora autopropulsada.

Carga

¿Cómo está posicionada la empresa en el segmento de acoplados y semirremolques?

A nivel nacional estamos terceros. Nos ubicamos en el podio de las empresas que registran más patentamientos de acoplados y semirremolques. Y llegamos a estar en segundo lugar.

En el segmento de acoplados y semirremolques tenemos una gran variedad de productos, lo que también implica una dificultad para producir y brindar el servicio posventa pero, no obstante, estamos cumpliendo.

¿Qué innovaciones hubo en las unidades de carga?

Es un sector en el que evolucionaron mucho los acoplados tolvas para el transporte de granos.

Y también ha sido importante la aparición de la escalabilidad, llevando la capacidad de los remolques a 52 toneladas o más.

Actualmente el 95% de las unidades salen escalables.

¿Habrá nuevos productos en 2022?

Siempre estamos trabajando en reformas y en la posibilidad de incorporar novedades.

Por otra parte, en remolques siempre hay clientes que nos piden desarrollos especiales.

Metas

¿Hubo una reorganización en los esquemas de producción fabril?

Venimos de un proceso como el que se dio en 2020 cuando, a mitad del año, se había vendido todo.

Y eso implicó un reacomodamiento de las plantas de producción y de los recursos humanos también.

Hoy estamos preparados para enfrentar las ventas y cumplir con las fechas de entrega.

¿Qué objetivo central tiene Ombú para 2022?

Necesitamos trabajar mucho en el servicio posventa durante 2022, hablando siempre de acoplados y semirremolques, porque hay lugares del país como Salta y Neuquén donde los clientes no pueden esperar.

Tenemos que reforzar el servicio de posventa para cubrir rápidamente las falencias de funcionamiento.

Estamos trabajando mucho en ese aspecto para darles respuestas a los clientes.

Ombú se enfocará fuertemente en 2022 en el asesoramiento y el servicio posventa, que ha pasado a ser un aspecto fundamental.