26/09/2022 | | Empresas

Case IH respalda al cliente mientras trabaja

Desde el Control Room instalado en el complejo industrial de Córdoba, detecta junto los concesionarios, problemas en las máquinas y aporta las soluciones.

Case IH despliega desde Argentina el servicio de control de las máquinas de sus clientes que están trabajando a campo.

Desde el Control Room que se instaló en el complejo industrial que CNH Industrial posee en Córdoba, se respalda al usuario en tiempo real.

La sala de monitoreo tiene la función de hacer el seguimiento de las alertas que emiten las máquinas mientras están desarrollando sus tareas.

Celeridad

Para atender las alertas críticas y las alertas amarillas, actualmente, el concesionario de Case IH cuenta con una plataforma.

A través de esa vía digital accede a las alertas y procede a gestionar y resolver los problemas, siguiendo los procedimientos guiados.

Cada alerta cuenta hoy una solución a mano y está disponible para el concesionario.

Toda la gestión que el concesionario realiza ante cada alerta, a través de la plataforma de seguimiento, es visualizada desde el Control Room con el indicador de rendimiento.

De esa manera, Case IH puede acompañar al concesionario, desde la sala de monitoreo, en la resolución de los problemas.

  • CNH Argentina SA
  • Amaro Ávalos 2829, Edificio 1, 14º piso (B1605EBQ)
  • Vicente López (Buenos Aires)
  • Argentina
  • +54 11 20341400

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