28/08/2023 | Empresas | Inversiones
Case IH profundiza la digitalización en Argentina
Se invierten U$S 30 millones para renovar y actualizar las instalaciones de los concesionarios. Y el 50% de la red comercial ya cuenta con salas propias de AFS Connect Center.
Case IH profundiza el proceso de transformación digital en el mercado argentino y avanza hacia una agricultura con más conectividad.
El 50% de la red de concesionarios de la marca en la Argentina ya cuenta con salas propias de AFS Connect Center.
“En nuestra red se hace una inversión de U$S 30 millones destinada a la renovación y actualización de los locales comerciales”, destaca Marcos Foti, Responsable de Desarrollo de Red de Case IH.
“Los concesionarios están 100% comprometidos con el plan estratégico que estamos implementando desde la marca en lo que respecta a conectividad”, agrega.
“El objetivo es hacerlos más profesionales, con mayor tecnología y más amigables con el medio ambiente, aumentando la capilaridad y la atención profesional”, define Foti.
Cerebro
El AFS Connect Center es el centro avanzado de conectividad, monitoreo y gestión remota para asistir, diagnosticar y reparar las máquinas de los clientes.
Gracias a la gran cantidad de datos disponibles, brinda recomendaciones al productor para un soporte aún más rápido, proactivo, específico y mejor en el futuro.
“Los centros de monitoreo permitieron que 65% de las situaciones con los clientes fueran resueltas remotamente, con 300 horas menos de máquinas paradas en el campo”, explica Guillermo Mendiola, Gerente de Servicios de Case IH.
Proceso
En 2022, se inició el proyecto con la implementación del AFS Connect Center en la planta de Ferreyra (Córdoba).
La central, que ya monitorea a 8.330 máquinas a nivel Latinoamérica, fue pensada y diseñada para dar seguimiento a todos los equipos Case IH que se encuentran trabajando en los países de habla hispana.
Y actualmente, un 50% de la red ya cuenta con salas AFS Connect Center.
“Estos nuevos puntos de conexión contribuyen al seguimiento de los equipos de nuestros clientes, mejorando el servicio posventa y brindando información de relevancia para la toma de decisiones de los productores”, comenta Mendiola.
En promedio, en cada concesionario hay dos empleados trabajando en esta tecnología, capacitándose para poder dar brindar una atención de calidad a los clientes finales.
Gracias al sistema, se incorporaron nuevos trabajadores en los sectores, generando nuevos puestos de trabajo y reforzando el staff de especialistas.
Rodrigo Lanciotti, Gerente de Marketing de Case IH, explica que “este sistema avanzado de Agricultura Digital permite que los productores pueden anticiparse a resolver inconvenientes desde el campo y en tiempo real, evitando perder horas de trabajo y costos”.
“Además, a partir de la integración con otras plataformas de recolección de datos, ofrece herramientas simples e intuitivas para tomar mejores decisiones agronómicas, en el momento adecuado”, remata.
