23/04/2024 | Tendencias | Tecnología

¿La Inteligencia Artificial también puede ayudar a los concesionarios?

En las principales ventanas de trabajo de las máquinas, se multiplican las consultas de los usuarios. ¿Puede la IA convertirse en un soporte técnico confiable?

Cosechar, sembrar o pulverizar son tareas vitales en la agricultura y requieren aprovechar todas las ventanas de trabajo.

En poco tiempo, hay miles de usuarios utilizando las máquinas y enfrentando cientos de dudas técnicas.

Del otro lado, están los concesionarios, trabajando a full para brindar respaldo a los clientes.

¿Alcanzan todos los recursos de un concesionario para responder a tiempo a cada consulta? Puede ocurrir que no y, entonces, la Inteligencia Artificial aparece como un nuevo “experto técnico”.

Oportunidad

En ese negocio de resolver las dificultades de los concesionarios en una campaña complicada, está la empresa de tecnología estadounidense AGvisorPro.

Su función es conectar a los productores que preguntan con expertos que responden, en cualquier lugar y en cualquier momento.

VisorPRO, el producto desarrollado, se basa en un sistema de Inteligencia Artificial de modelo de lenguaje grande (LLM), vale decir, de aprendizaje profundo que se alimenta de grandes cantidades de datos.

Respuestas

En este caso, VisorPRO está diseñado para extraer respuestas precisas de manuales técnicos, operativos y de servicio.

Puede comprender y responder preguntas técnicas en el lenguaje cotidiano.

De esa manera, automatiza respuestas referenciadas en consultas repetidas, con un enfoque «humano en el circuito», liberando a personas responsables del servicio técnico para centrarse en problemas más complejos.

AGvisorPro ya tiene como clientes a varios concesionarios de Estados Unidos que representan a marcas internacionales.

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